Информационное письмо Банка России от 15.05.2018 № ИН-06-59/28.
Банк России порекомендовал банкам использовать в банкоматах термочувствительные чековые ленты, обеспечивающие повышенную устойчивость изображений.
В ЦБ постоянно поступают жалобы от граждан на то, что информация на квитанциях, подтверждающих перевод денег или оплату услуг, выдаваемых банкоматами, становится нечитаемой уже через несколько недель.
В связи с этим банки должны снабдить свои банкоматы такими чековыми лентами, чтобы распечатанные документы оставались легко читаемыми в течение шести месяцев со дня их выдачи.
Помимо этого, банкам предписано по запросу бесплатно выдавать гражданам, оплачивающим жилищно-коммунальные услуги через банкомат, копии подтверждающих оплату документов.
