Сервисное обслуживание по справочным системам «Консультант Плюс»
Каждому пользователю КонсультантПлюс гарантирована надежная сервисная поддержка. В Смоленске ее обеспечивает региональный представитель сети «КонсультантПлюс» ООО ИЦ «Консультант Выбор».
С 2002 г. в Сети КонсультантПлюс действует Стандарт качества сервиса.
Требования Стандарта качества устанавливают перечень сервисных услуг для пользователей и порядок их оказания. Стандарт качества также определяет время ответных действий специалистов КонсультантПлюс по любым обращениям пользователя — будь то звонок на горячую линию, заявка на обучение, заказ документа или нештатная техническая ситуация.
С 2002 г. в Сети КонсультантПлюс действует Стандарт качества сервиса.
Требования Стандарта качества устанавливают перечень сервисных услуг для пользователей и порядок их оказания. Стандарт качества также определяет время ответных действий специалистов КонсультантПлюс по любым обращениям пользователя — будь то звонок на горячую линию, заявка на обучение, заказ документа или нештатная техническая ситуация.
Клиентам предоставляются:
-Персональный менеджер;
-Горячая линия;
-Заказ документов;
-Обучение с получением сертификата;
-Семинары-тренинги;
-Бюллетень пользователя;
-Полезный документ;
-Журнал «Главная книга»;
-Актуальная информация в системе КонсультантПлюс;
-Бесплатная установка новых версий и обучение новым возможностям;
-Техническая поддержка;
-Онлайн-сервисы;
-Персональный менеджер;
-Горячая линия;
-Заказ документов;
-Обучение с получением сертификата;
-Семинары-тренинги;
-Бюллетень пользователя;
-Полезный документ;
-Журнал «Главная книга»;
-Актуальная информация в системе КонсультантПлюс;
-Бесплатная установка новых версий и обучение новым возможностям;
-Техническая поддержка;
-Онлайн-сервисы;
Craftum
Конструктор сайтов Craftum